SNOM 870

Snom 870

Na poslední tohtoroční měsíc jsme pro Vás připravili test hi-end řady VoIP telefonů SNOM. Jedná se již o čtvrtou generaci VoIP telefonů od renomovaného německého výrobce SNOM. Na dizajnu čtvrté generace telefonů SNOM pracovalo několik uznávaných německých průmyslových dizajnérů.

Hlavní přednosti modelu SNOM 870

  • Vzhled - moderní a čístý dizajn s intuitivním umístněním ovládacích tlačítek. Sklon telefonu je zabezpečen pomocí podstavce s 55° uhlem.
  • Displej - je aktivní TFT s vysokým rozlišením (480x272) a uhlopříčkou 4.3".
  • KlarVoice - pomocí nové technologie a použití širokopásmového kodeku G722 je přenos hlasu kvalitativně porovnatelný s kvalitou FM rádia.
  • Wifi & PoE - po připojení USB Wifi modulu můžete umístnit telefon i na místa, kde není ethernetová síť. Pokud používáte v síti PoE můžete napájet telefon pomocí PoE switche.
  • Bezpečnost - telefon podporuje bezpečný a šifrovaný provoz přes SRTP, TLS nebo VPN. 
  • Funkce -  konference pro 5 účastníků, různé vyzváněcí tóny, 12 SIP účtů, telefonní adresář s 2000 pozicemi, LDAP adřesář, multicast paging, XML aplikace, fotografie volajících a mnoho jiných.

 

Zkušenosti

Na testování tohoto modelu jsme se tešili, protože dosud jsme neměli příležitost otestovat vlajkovou loď od SNOMu.Model 870 stejně jako model 820 obsahuje nový firmware řady 8. Telefon opět běží na Linuxu a má oddělený bootloader od samotného programu obsluhujicího telefon. To má velkou výhodu v tom, že pokud se nejakým způsobem poškodí hlavní program, je možné pomocí bootloaderu jednoduše obnovit funkčnost telefonu. Bootloader je natolik propracovaný, že umožňuje i tzv. rescue boot, ve kterém můžete například resetnou hesla do továrního nastavení, nebo resetnout celé nastavení telefonu.

Po vybalení z krabice jsme zhlédli telefon v novém dizajnu nové řady 8x0. Klávesy jsou dostatečně velké s příjemným stiskem a prijemným povrchovým zpracovaním. V horní části je umístněn plněbarevný dotykový displej s vysokým rozlišením o uhlopříčce 4.3 palce. Displej má vynikajíci kontrast s možností regulace podsvícení. Pomocí podstavce je skol uhlu telefonu nastaven na 55°. Při minuloročném testu modelu 820 jsme měli výtku ke svelé barvě telefonu. Naštestí začal SNOM vyrábět i modely v tmavém provedení. Telefon vyroben z plastu, který je možné lehce vyčistit. Na telefon je možné objednat kryty z různými  vzory a dát mu unikátní vzhled.

SNOM 870

SNOM 870 s rozšiřujícím panelem SNOM VISION

Telefon se zapojuje a konfiguruje stejně jako telefony předchozí řady 3x0, proto není nutné se rozpisovat o zapojení. Za zmínku však stojí možnost připojení WIFI adaptéru do USB zásuvek v zadní a boční části telefonu. Model 820 měl jenom jeden USB konektor, 870 jich má tři. Pokud by jste nevyužili USB konektor pro WIFI, můžete přes USB nabíjet například mobilní telefon, napájet USB LED lampičku nebo malý větráček. Pokud však vužijete WIFI adaptér, tak Vám umožní využívat telefon v místech, kde není rozvod ethernetové počítačové sítě avšak je tam WIFI signál. Telefon tak můžete použít například na terase nebo na zahradě. Jedinou podmínkou je aby bylo zabezpečeno napájení prostřednictvím přiloženého napájecího adaptéru. Telefon lze napájet také z PoE switche a tak mít o jeden kabel k telefonu a o jednu použitou zásuvku napajecím adaptérem méně. Telefon je možné konfigurovat prostřednictvím TFTP nebo HTTP provisioningu, pomoci standardu TR-069, případně přes klávesnici telefonu a také přes internetový prohížeč pomocí protokolu HTTP nebo HTTPS.

Telefonování s přístrojem je velice komfortní a příjemné. Sluchátko přistroje má ideální váhu a dobře se drží a díky použitým plastům se neklouže. Sluchátko má však zabudovanou technologii klarVoice a když se ještě použije širokopásmovej kodek G722 je kvalita zvuku nepřekonatelná. I při použití ztrátového kodeku G729 je kvalita o moc lepší než při použití klasického sluchátka bez technologie klarVoice. S klarVoice má přenášený hlas více hlubokých a vysokých tónů. Kodek G722 však musí podporovat Váš telefonní operátor. Někteří operátoři mylně zavádejí zákazníky tvrzením, že když budou mít telefon s podporou kodeku G722 tak automaticky budou mít hovory ve vysoké kvalite. Je to pouze částečná pravda. Aby jste plně využili kodek G722 musí být podporován i zařízením, na které voláte.  Kodek  G722 podporují i naše IP ústředny řady Zirkon. Rozdíl v kvalitě hovoru s klarVoice si můžete poslechnout zde.

Telefon v průběhu testů ani jednou nezamrznul. Je tedy možné prohlásit, že se jedná o spolehlivé a stabilní zařízení, stejně jako ostatní řady telefonů SNOM. Odolal i tradicnímu pokusu zahltit jej SIP zprávami. Sice na chvíli vytuhnul, ale watchdog ho restartoval a telefon fungoval dál. Pro zvýšenou bezpečnost je telefon vybaven šifrováním hovorů a možností přenosu hlasu přes VPN a tak dokáže zamezit odchycení a dekódovaní probíhajícího hovoru. 

 
 

Za zmínku stojí funkce Action URL, která umožňuje v určitých případech kupříkladu při zapnuti funkce Nerušit (DND) odeslat na web server uživatelem definované informace a tyto informace pak dále zpracovávat. Takto může telefon odeslat informace o činnosti uživatele (přihlášení, odhlášení, zmeškané hovory ...). Další zajímavou funkcí je zobrazení obrázku volajícího. Pokud má volající telefon od SNOMu, tak si může nastavit odesílání URL například s adresou své malé fotografie. Pokud vlastní telefon jiného výrobce, tak tuto funkci musí podporovat jeho telefonní ústředna, ktora do SIP hlavičky přidá informaci o umístnění fotografie volajícího na web serveru. Tato fotografie se pak zobrazí volanému na displeji telefonu. Nelze nevzpomenout konferenci pro 5 účastníků. Běžné telefony umožňují obsloužit pouze 3 účastníky. Telefon podporuje až 12 nezávislých SIP účtů a tak můžete použít na volání až 12 VoIP operátorů a budete k zastižení na 12 telefonních číslech. Zajímavý je také XML prohlížeč. Pomocí jednoduchého  XML programovacího jazyka může programátor naprogramovat různé aplikace a tak zobrazovat na displeji telefonu např. video vysílání, nebo ovládat nejakou aplikaci, která běží na serveru, nebo si naprogramovat vlastní telefonní seznam. Naša VoIP PBX Zirkon má naprogramovaný XML telefonní seznam a odesílaní SMS přímo z telefonu (pokud je k ústředně připojená VoIP GSM brána). Při testování jsme vyzkoušeli spolupráci s dveřníkem HELIOS IP od firmy 2N, kde jsme při volání z dveřníku nechali na displeji telefonu zobrazovat JPG stream z integrované kamery HELIOSu IP.Takze i když SNOM 870 nemá přímou podporu videa, dokáže pomocí XML browseru zobrazovat JPG video stream. Aktivace XML browseru se dá uskutečnit automaticky za pomoci SIP správy, ve které bude kód XML aplikace. Tímto způsobem může ústředna například zaslat na displej telefonu dialog s již předvoleným telefonnám číslem a uživatel již nemusí toto číslo zadávat ručně. Případne se může na displeji zobrazit více čísel a uživatel si jenom vybere jestli chce volat na mobil, nebo na pevnou linku.

Z dalších funkcí zde spomeneme možnost opětovného automatického vytočení čísla, když byl předtím volající obsazen, vlastné pozadí na displeji telefonu, možnost úpravy (customizace) celého rozhraní telefonu, AOC (pokud operátor podporuje tarifikační impulsy), automatické odhlašování uživatele jako zabezpečení před použitím telefonu neoprávněnou osobou, nastavení citlivosti mikrofonu sluchátka, náhlavní soupravy a vstavaného mikrofonu.

Velice zajímavou a úžitkovou funkcí je přehrávání RTP streamu z reproduktoru telefonu. Tuto funkci dostali i telefony řady 3x0. Využití vidíme ve větších společnostech, nebo výrobních prostorech, kde by streamovací server mohol streamovat na multicast IP adresách různé hlásky (například varování o požáru) nebo se dá využít jako vylepšený intercom. Telefon dokáže dokáže zpracovávat stream až z deseti multicast IP adres. Tyto adresy mají priority od 1 do 10 a tak lze zabezpečit, že varovné hlásky budou mít při přehrávání větší prioritu než například intercom.

Co se týče kvality hlasu SNOM 870 obsahuje i jitterbuffer, který zabezpečuje dobrou reprodukci hlasu i při eventuálních ztrátách paketů nebo výkyvech latencí. Výsledky měření jsou zde:

  • G729 / ±210ms / 15% packet loss
  • G711a / ±200ms / 20% packet loss
  • G711u / ±200ms/ 20% packet loss

Při překročení uvedených hodnot se kvalita hovoru začala zhoršovat. Toto jsou mezní hodnoty, při kterých byl hovor v dobré kvalitě. U jiných kodeků jsme kapacitu jitterbufferu neměřili ale odhadujeme, že bude na podobné úrovni jako u měřených kodeků, u kterých jsou hodnoty vynikající.

 

Závěr

Jedná se o velice kvalitní přístroj, no vzhledem k jeho ceně, vzhedu, stabilitě a funkcím je vhodný hlavně jako reprezentivní telefon pro manažery a pracovníky na vedoucích pozicích. S telefonem jsme byli naprosto spokojeni i když jsme si chvíli museli zvyknout na dotykové ovládání, které se může ze začátku zdát trochu komplikované. V naši ústředně plánujeme pro typy 8xx naprogramovat podporu fotografií uživatelů, podporu přenosu videa z dveřníku HELIOS IP a pár dalších aplikací.

Klady:

  • moderní vzhled
  • 12 VoIP účtů
  • barevný dotykový grafický displej ve vysokém rozlišení
  • klarVoice a podpora kodeku G722
  • zabezpečení a šifrování
  • mnoho funkcí
  • čeština
  • WIFI přes USB
  • klient OPENVPN
  • XML browser
  • podpora rozšiřujících panelů SNOM VISION

Zápory:

  • světlá barva, na které je vidět nečistoty (je ovšem možné použít jiný kryt, nebo objednat telefon v tmavé barvě)
  • v aktuálním firmware nelze přehrávat video v H.264
  • komplikovanějsí ovládání

 

Parametry

Základní informace

  • váha s podstavcem cca 920g
  • váha bez podstavce cca 690g
  • certifikáty: FCC třída B, CE
  • spotřeba: 4 - 7 wattů (bez připojených USB zařízení)
  • světlošedé nebo černé provedení

Konektory

  • 1xLAN, 1xPC: RJ45 (ethernet)
  • napájecí 5V stejnosměrné
  • ethernet: 2xIEEE 802.3 10/1000 Mbps switch
  • napájení přes ethernet (PoE): IEEE 802.3af, třída 2
  • sluchátko: RJ-4P4C
  • náhlavní souprava: RJ-4P4C 
  • 2xUSB 2.0 typ A, 1xUSB2.0 typ B

Uživatelské rozhraní

  • aktivní dotykový TFT displej s vysokým rozlišením a 24 bitovou hloubkou barev
  • 4.3", 480x272 pixelů
  • 29 kláves, 5 LED diód
  • 15 volně programovatelných kláves
  • komfortní a intuitivní struktura nabídky
  • indikace příchozího hovoru pomocí LED diody
  • zobrazení informace o volajícím na displeji telefonu
  • indikace zmeškaného hovoru pomocí LED diody a pomocí indikátoru nových zpráv
  • 2000 položkový telefonní seznam
  • import/export telefonního seznamu
  • rychlé vytáčení
  • lokální dialplan
  • seznam zmeškaných, přijatých a odchozích hovorů (100 položek pro každy typ hovoru)
  • indikace podrženého hovoru
  • hodiny s automatickým přpínánim letního a zimního času
  • blokování příchozich hovorů pomocí seznamu
  • blokování anonymních hovorů
  • 12 současných hovorů
  • automatické zvedání příchozích hovorů
  • volba vyzváněcích tónů, VIP vyzvánecí tóny, vlastní tóny
  • vytáčení pomocí IP adresy
  • podpora více jazyků
  • funkce nerušit (DND)
  • hlasitý odposlech
  • zámek klávesnice 

Dalši funkce

  • WIFI přes USB rozhraní
  • podržení hovoru (HOLD)
  • přepojení hovoru s konzultací a bez konzultace
  • hudba na pozadí - funkci musí podporovat i IP PBX. VoIP PBX Zirkon funkci podporuje.
  • přesměrování hovoru
  • konferenční hovor pro 5 účastníků
  • parkování hovorů, callpickup (stáhnutí hovoru) - funkce musí podporovat i IP PBX. VoIP PBX Zirkon funkce podporuje.
  • podpora CMC - client matter code (uživatel telefonu má svůj kód, který zpracuje IP PBX)
  • čekající hovor
  • přepínání mezi aktivními hovory
  • redial - vytočení posledně volaných čísel
  • RTP multicast

WEB server

  • vstavaný HTTP/HTTPS web server
  • vzdálená konfigurace
  • vytáčení přes web rozhraní telefonu nebo přes Snom Flexor CTI
  • ochrana heslem
  • diagnostika (trasování, SIP logování, systémový log)

Bezpečnost, QoS

  • HTTPS (server/klient)
  • Transport Layer Security (TLS)
  • SRTP (RFC3711), SIPS, RTCP, VLAN(802.1pq)

Kodeky, Audio

  • podpora širokopásmového přenosu hlasu
  • klarVoice sluchátko
  • G711 a-law, μ-law
  • G722, G723.1, G.726, G.729AB, GSM FR
  • iLBC, AMR
  • generování komfortního šumu (CNG)
  • detekce hlasové aktivity (VAD)

SIP

  • RFC 3261
  • UDP, TCP a TLS
  • digest/basic autorizace
  • vymezené směrování (strict routing) a volné směrování (loose routing)
  • PRACK (RFC 3262)
  • podpora early media
  • DNS SRV (RFC 3263)
  • indikace zprávy v odkazové schránce MWI (RFC 3842 a RFC 3265)
  • monitorování stavu dialogů (RFC 4235)
  • in-band / out-of-band / SIP INFO DTMF
  • STUN klient (NAT traversal)
  • ENUM (RFC 3261), NAPTR (RFC 2915), RPORT (RFC 3581), REFER (RFC 3515)
  • podpora seznamu událostí (RFC 4662)
  • automatický provisioning
  • podpora zobrazení aktivity linek BLF (Busy lamp field) 

Instalace

  • automatické aktualizace
  • automatické nastavení pomocí HTTP, HTTPS, TFTP, TR-069
  • konfigurace přes web rozhraní
  • statická IP, DHCP
  • NTP klient
 

Copyright © 2010, Lam Plus | www.vasesit.cz